保險業(yè)務(wù)員的銷售套路有哪些?三十六計(jì)輪番上陣!(一)
隨著粉絲的增多,來詢問多保魚問題的朋友也越來越多了,多保魚在眾多留言中發(fā)現(xiàn)了一些很有意思的東西!
就是保險公司銷售人員的套路,一時興起多保魚居然整理出來一套保險業(yè)務(wù)員的“36計(jì)”供大家觀賞……
大家看完請一定要冷靜?。?!
一、無中生有
使用這一招業(yè)務(wù)員通常會編造夸大一些情況,讓人形成一種迫切或者恐慌,從而達(dá)到成交!舉個例子看看吧:
多保魚:這種事,大多都是無稽之談!我們可以去官方途徑了解一下:是不是真的有這樣的變動,變動的原因是什么。是被保險人的年齡原因?還是產(chǎn)品要停售或者升級?
在被保險人條件不變的情況下,保險公司為什么會要求你體檢?這不是給自己找麻煩么。退一萬步講就算真的要求體檢了,那是不是可以考慮其他同類保險產(chǎn)品呢?
多保魚個人認(rèn)為這種說法更多的可能性是,銷售員為了成單做出的“殺熟”行為……
二、反客為主
有一些業(yè)務(wù)人員,他們對自家的保險產(chǎn)品都有一種迷之自信,深諳“田忌賽馬”的套路:你跟我說A,我就跟你談B,永遠(yuǎn)拒絕正面回答,專業(yè)轉(zhuǎn)移話題注意力。
業(yè)務(wù)員:XX一直是行業(yè)領(lǐng)跑者,一直被模仿、從未被超越!客戶出了險能得到賠付就是好保險!你說我貴,我說我保障多;你說我保障有缺陷,我說能賠付就行;你說理賠不是問題,我就談風(fēng)險類型;你跟我談風(fēng)險,我就亮我們家的名聲招牌!
多保魚:這就是偷換概念,轉(zhuǎn)移注意力!對于挑選保險多保魚更看重保障力、合同條款、以及杠桿比。我不否認(rèn)業(yè)務(wù)員的一些話的正確性,可是為了回避自身產(chǎn)品的缺陷,就企圖將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移至賠付率、意外發(fā)生率以及自身標(biāo)準(zhǔn)上,這種做法我就不能茍同了!
1、保單賠付的問題。多去了解一下各個公司的理賠率,你就會發(fā)現(xiàn),原來小公司的理賠率也是挺高的。
2、捆綁銷售的問題。對,意外是無法避免的,可你家重疾險保險的問題不是捆綁意外險,而是捆綁的產(chǎn)品賣得太貴了!如果我選擇其他的搭配產(chǎn)品,獲得同樣保障的情況下,價格還能低出不少來。
3、自己的標(biāo)準(zhǔn)……什么標(biāo)準(zhǔn)?沒有人要求保險公司降低標(biāo)準(zhǔn),但是用戶也有自己挑選保險產(chǎn)品的權(quán)力,不是嗎?
可能很多朋友都聽說過被拒賠的事例,從此對保險望而生卻??墒谴蠹矣羞M(jìn)一步去了解為什么會被拒賠嗎?真的是保險產(chǎn)品的問題嗎?
并不是,大多數(shù)的理賠糾紛都來自于購買時“沒有如實(shí)告知身體健康狀況”。
也就是說,真正害你的不是保險公司,而是那些為了出單而慫恿你欺騙保險公司的無良業(yè)務(wù)員。他們明知道你不適合這個產(chǎn)品,還要違反了保險公司的投保規(guī)則,強(qiáng)行忽悠你去買,最后被拒賠,還要說一句“保險真坑”!
三、移花接木
很多具有理財(cái)屬性的保險都涉及一個問題:分紅。為了提高產(chǎn)品的吸引力銷售人員就在分紅上做起了文章!
業(yè)務(wù)員:誰家賺點(diǎn)錢都不容易,買個保險沒生病錢不就白花了么?!這款產(chǎn)品的分紅很可觀,來我給你算一下看看……
多保魚:這種試算看看就得了,千萬別當(dāng)真??!因?yàn)樗袔в蟹旨t保險產(chǎn)品合同中都有這樣的一段文字“我們根據(jù)分紅保險業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營狀況確定紅利分配方案,保單紅利是不保證的!”
多保魚負(fù)責(zé)的告訴你,不要對紅利抱有過高的期望。分紅是根據(jù)保險公司經(jīng)營狀況基礎(chǔ)上的紅利分配,其收益是不固定的,同時也是無法保證的,沒有任何一家保險公司的分紅產(chǎn)品敢說,我的這款產(chǎn)品分紅保證是多少。
甚至在某些特定情況下,可能出現(xiàn)0分紅的情況。不到分錢那天,你永遠(yuǎn)不知道自己能拿到多少錢。不過你花的錢比別人多多保魚倒是看在眼里。
多保魚覺得一款理財(cái)險應(yīng)該注重穩(wěn)定領(lǐng)取的金額,所謂的穩(wěn)定領(lǐng)取通常是兩種:
一次性領(lǐng)取:到XX周歲或第X年時,返還xx金額;
持續(xù)性領(lǐng)?。旱絏X周歲或第X年時,開始每年領(lǐng)取XX%的基本保額/已交保費(fèi)
這兩部分領(lǐng)取金額是寫進(jìn)合同里的,只要購買了該理財(cái)險產(chǎn)品,就可以享受到的利益,即100%可以拿到手的錢。百分百能拿到的錢,才是屬于我們自己的錢。
這部分收益才是我們購買理財(cái)險可獲得的固定收益,最靠得住的收益!至于紅利么自己看看就得了……
四、李代桃僵
多保魚先來問個問題?。簩?shí)話實(shí)說,買了一款消費(fèi)型重疾險,你會因?yàn)闆]有生病而感覺可惜么?
業(yè)務(wù)員:買保險重疾險覺得虧?沒關(guān)系,老了以后你可以退保,把錢拿出來……
多保魚:退保養(yǎng)老要慎重?。∪魏伪kU退保只會返還保單的現(xiàn)金價值,不同產(chǎn)品的現(xiàn)金價值是不一樣的。比如昨天多保魚測評的達(dá)爾文1號,到80歲時現(xiàn)金價值翻了一倍,確實(shí)可以考慮。
但是現(xiàn)在市面上大部分的重疾險,現(xiàn)金價值是遠(yuǎn)低于已交保費(fèi)的。比如這位朋友被推銷的,某熱銷產(chǎn)品XXX2018,其現(xiàn)金價值表如下圖
可以看出,這款產(chǎn)品在60歲的時候,現(xiàn)金價值還遠(yuǎn)低于已交保費(fèi),如果這個時候退保,損失高達(dá)12.33萬元……
如果你擔(dān)心保費(fèi)打了水漂,那么你可以考慮購買返還型保險,只不過在相同保障的前提下,返還型保險與消費(fèi)型保險繳納的保費(fèi)能差出一半左右!
多保魚覺得與其選擇返還型保險為什么不買一個消費(fèi)型保險,再將剩余的錢拿去專心理財(cái)呢?
五、化整為零
老子在道德經(jīng)中說:道生一,一生二,二生三,三生萬物,而業(yè)務(wù)員將這句話發(fā)揚(yáng)光大了!
業(yè)務(wù)員:你說我保障不足,可我們疾病能拆分成近1000多種!
多保魚:這種想當(dāng)然的說法,真是可笑!保監(jiān)會規(guī)定了25種重疾險必備的重大疾病,從疾病名稱到理賠定義都是定死了的,所有重疾險都一樣。而這25種疾病就已經(jīng)占了所有重疾理賠的95%以上。
因此,無論你是30種、50種、80種甚至100種重疾,最后最有用的還是前25種。既然惡性腫瘤、腦中風(fēng)、良性腫瘤等是所有重疾險都必備的,怎么到你手里一拆分,就變成了“碾壓級優(yōu)勢”呢?
更別說這位業(yè)務(wù)員自己公司的公眾號也曾發(fā)文稱:25種重大疾病就夠了。這些業(yè)務(wù)員朋友為了出單,連自己公司說的話都不認(rèn)了??!
六、渾水摸魚
俗話說:人嘴兩張皮,反正都有理……我們來看看業(yè)務(wù)員是怎么完美演繹這句話的!
業(yè)務(wù)員:買保險又不是買條款,你了解那么多很容易就挑花眼了,最后到頭來麻煩的還是你自己!
多保魚:簡直胡扯!一份保險最重要的東西是什么?就是條款!條款是白紙黑字寫出來的,每一個字都具有法律效力的,不信條款難道信你的空口支票嗎?
這么說的理由沒別的,他是怕你了解得越多了解得越清楚,就會發(fā)現(xiàn)他給你推薦產(chǎn)品性價比不高,那他還怎么忽悠你投保呢?!
一份保險的保障內(nèi)容、保障范圍以及理賠標(biāo)準(zhǔn)等等一切全部都體現(xiàn)在條款內(nèi),什么理賠艱難、保險公司拒賠都可以歸結(jié)成對產(chǎn)品了解得不夠!
所以正確的做法應(yīng)該是:盡可能的多去看、去了解、去分析同類產(chǎn)品的合同條款,這樣才能做到心中有數(shù)!那個時候等你的絕不是挑花眼,而是游刃有余!啥?你說你懶!你還可以問多保魚啊~
多保魚最后:
業(yè)務(wù)員的套路實(shí)在是太多了,一篇文還寫不完,那多保魚就先講6計(jì),剩下的30計(jì)之后再慢慢補(bǔ)充。推薦閱讀:保險業(yè)務(wù)員的銷售套路有哪些?三十六計(jì)輪番上陣!(二)
不知道這些奇葩的業(yè)務(wù)員大家有沒有遇到過呢?又或者你還遇到過哪些奇葩的言論呢?請你一定留言告訴多保魚,多保魚幫你見招拆招!
