大多數(shù)車(chē)主一買(mǎi)新車(chē)就給自己的車(chē)買(mǎi)保險(xiǎn)，這樣一旦發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司就可以承擔(dān)相應(yīng)的賠償。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)損失也可以稍微少一些。最近，小編看到一個(gè)案例，女子駕車(chē)被貨車(chē)追尾，維修費(fèi)用超過(guò)4萬(wàn)，但對(duì)方（貨車(chē)司機(jī)）保險(xiǎn)公司拒絕賠償。這究竟是怎么回事呢？小編帶大家一起來(lái)看看。

案例詳情

前段時(shí)間，張女士開(kāi)著自己的奔馳車(chē)出行，在十字路口等紅綠燈時(shí)被一輛貨車(chē)追尾。由于貨車(chē)司機(jī)忘記和張女士的奔馳保持安全距離，結(jié)果導(dǎo)致兩輛發(fā)生追尾事件。

隨后，交警部門(mén)趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)和調(diào)查，確定該貨車(chē)司機(jī)為追尾事故負(fù)責(zé)。幸運(yùn)的是，事故沒(méi)有造成人員傷亡，雙方都平安無(wú)事。

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張女士因?yàn)檐?chē)輛損毀嚴(yán)重，便送去了4S店維修店，維修費(fèi)用共計(jì)4.45萬(wàn)元。

事發(fā)后，張女士向貨車(chē)司機(jī)投保的保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償。令人不解的是，保險(xiǎn)公司拒絕了張女士的理賠，給出的理由是貨車(chē)司機(jī)的車(chē)輛屬于營(yíng)運(yùn)車(chē)輛，而司機(jī)提供的貨車(chē)就業(yè)資格證查詢(xún)不到，不符合保險(xiǎn)合同理賠標(biāo)準(zhǔn)。

為什么保險(xiǎn)公司以找不到貨車(chē)司機(jī)就業(yè)資格為由拒絕理賠？

在這方面，保險(xiǎn)公司辯稱(chēng)貨車(chē)司機(jī)的車(chē)輛是營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。一般來(lái)說(shuō)，司機(jī)應(yīng)該有相關(guān)的從業(yè)資格證書(shū)。在調(diào)查過(guò)程中，保險(xiǎn)公司沒(méi)有查詢(xún)貨車(chē)司機(jī)的從業(yè)資格證書(shū)。保險(xiǎn)公司沒(méi)有義務(wù)進(jìn)行理賠。

張女士到貨車(chē)司機(jī)物流公司商量情況。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，不知道貨車(chē)司機(jī)的從業(yè)資格證有問(wèn)題。目前，公司已要求司機(jī)補(bǔ)辦相關(guān)證件。如果理賠不成功，公司會(huì)和車(chē)主協(xié)商理賠問(wèn)題，先賠付張女士的維修費(fèi)。

大多數(shù)人認(rèn)為，買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司肯定會(huì)為車(chē)禍買(mǎi)單。實(shí)際上，保險(xiǎn)公司有自己的理賠規(guī)定。當(dāng)它符合保險(xiǎn)合同的范圍時(shí)，保險(xiǎn)公司是會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的賠付。

事實(shí)上，車(chē)輛追尾等情況在我們的日常生活中非常普遍，當(dāng)我們遇到同樣的情況時(shí)，如何才能成功地獲得理賠？接下來(lái)，小編就為你科普車(chē)險(xiǎn)理賠需要注意的事項(xiàng)。

1、 立即報(bào)案

車(chē)輛追尾事故發(fā)生時(shí)，必須報(bào)告一段時(shí)間，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。這將有助于保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行審查。如果事故情況符合賠償標(biāo)準(zhǔn)，那么保險(xiǎn)公司是會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)金賠償；如果你在事故發(fā)生后沒(méi)有立即報(bào)案，并且沒(méi)有及時(shí)保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，可能會(huì)引起不必要的保險(xiǎn)糾紛。發(fā)生交通事故時(shí)，一定要記得第一時(shí)間報(bào)案，并保留有關(guān)事故現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。

2、關(guān)注理賠進(jìn)度

報(bào)案了之后也搜集了一些現(xiàn)場(chǎng)的資料，接下來(lái)就是按照保險(xiǎn)公司的要求，準(zhǔn)備好理賠資料了，資料搜集齊全了之后，郵寄或者給到保險(xiǎn)公司理賠部門(mén)，等待核實(shí)，一般小型案件的話(huà)，3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)給予答復(fù)，比較復(fù)雜的大型案例，一個(gè)月內(nèi)也會(huì)給出答復(fù)，關(guān)于理賠的進(jìn)度，消費(fèi)者要自己進(jìn)行跟進(jìn)，中間遇到了什么問(wèn)題，及時(shí)溝通和解決。

3、留意車(chē)險(xiǎn)的免責(zé)條款

在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)，必須注意保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款。在正常情況下，如果發(fā)生一些不符合常理的情況，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。比如說(shuō)，被保險(xiǎn)人故意犯罪、酒后駕駛、無(wú)駕照駕駛、駕照過(guò)期等等都是免責(zé)條款里的內(nèi)容，保險(xiǎn)公司當(dāng)然不會(huì)賠。

這也就要求我們?cè)谕侗５臅r(shí)候，要留意保險(xiǎn)合同中加黑、加粗等特殊字體，避免引起不必要的保險(xiǎn)糾紛。消費(fèi)者如果在理賠的過(guò)程中，遇到了保險(xiǎn)糾紛，也不要害怕，可以尋求法院的幫助，法院一定會(huì)幫我們做主的。

寫(xiě)在最后

不少人認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候很容易，等出事需要理賠的時(shí)候，保險(xiǎn)公司總是以各種理由拒絕賠付，這讓很多人對(duì)保險(xiǎn)公司沒(méi)有什么好印象。其實(shí)不然，如果大大小小的案例保險(xiǎn)公司都給理賠的話(huà)，會(huì)顯得保險(xiǎn)公司不專(zhuān)業(yè)。而且保險(xiǎn)公司理賠是有一定的標(biāo)準(zhǔn)的，只有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，才會(huì)理賠。如果今天的分享到此結(jié)束，如果你覺(jué)得文章對(duì)你有用，別忘了給小編點(diǎn)贊喲！