品牌之爭:平安福和華夏福,投保哪個更劃算?
隨著居民對于健康問題的關注,保險消費開始成為越來越多家庭收入支配選項之一,各大保險公司在保費規(guī)模的爭奪上上演群雄逐鹿,終于從拼價格、拼條款的初級階段,演變到拼服務和品牌的高級階段,以品牌鍛造為牽引,以產(chǎn)品開發(fā)為紐帶,以市場熱點為準繩,最終通過品牌灌輸理念,通過理念引導消費,培養(yǎng)客戶認同度。2014平安人壽推出的保障型旗艦產(chǎn)品平安福很好的詮釋這個過程,2016年華夏保險也推出品牌產(chǎn)品華夏福,這兩個產(chǎn)品對比有什么優(yōu)勢呢?
作為兩大保險公司的品牌產(chǎn)品,產(chǎn)品條款上差別不大,互有特點,但平安福累計售出1000萬件,遠超華夏福,最主要原因就是這三個方面:
一、客戶細分
平安福無論是在宣傳海報中還是線下銷售過程中,明確強調平安福是針對中高收入家庭,而且優(yōu)先是一家經(jīng)濟支柱購買,少兒保障專門開發(fā)少兒平安福,市場定位和客戶導向非常明確,關注重疾理念和家庭責任灌輸,往往針對中高端客戶的高保額產(chǎn)品,吸引了越來越多的普通客戶購買。
華夏福通過產(chǎn)品條款兼顧少兒、中年人和老年人群體,追求折中平衡的中庸之道,少兒重疾雙倍賠,老年人投保保費不倒掛,結果讓消費主力的中年群體感到困惑,30歲投保,價格上和平安福不相上下,條款上也沒有明顯特色優(yōu)勢,結果難有起色。
二、理念之爭
平安福產(chǎn)品早就不是在保多少類重疾上來吸引客戶,而是引導客戶從規(guī)避重疾高發(fā)風險向預防重疾高發(fā)風險上轉變,平安??梢宰詣由墸o跟市場不落后,買了平安福的客戶,每天工作間隙或上下班,都會拿上手機跑10000步,不僅可以免費增長平安福保額10%,免費領取肯德基早餐或星巴克咖啡,還可以讓客戶形成健康出行運動養(yǎng)生的良好習慣,身體好了,保險公司理賠風險降低,客戶身體更健康,實現(xiàn)雙贏。
華夏福的產(chǎn)品設計還是停留在重疾種類越多越好,條款越來越完善更好,與老百姓因生活水品提高后,所追求的養(yǎng)生理念格格不入。
三、鍛造品牌
買平安的保險,必須要手機下載安裝平安金管家,線上投保,借助平安金融科技和上海后援中心支持,客戶可以自己在APP上,玩的溜的客戶5分鐘內可以辦理像分紅、萬能領取、修改保單日常資料等保全服務、通過金管家理賠報案和拍照上傳,最快30分鐘出理賠結果、辦理保單貸款等操作,買保險就是買平安,買平安就是買便捷服務,這種緊跟時代潮流的品牌服務體驗,與華夏保險辦一個簡單業(yè)務,需要去網(wǎng)點排半個小時的隊,耽誤半天時間完全不同,華夏福和平安福在售后服務上的已經(jīng)形成代差。
總結:從產(chǎn)品定位上看,華夏福在少兒和老年人投保上有一定的優(yōu)勢,但是如果考慮綜合服務,交費能力許可的情況下,平安福給客戶所帶來的增值服務和便捷體驗更好。
