基本介紹

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)簡(jiǎn)稱家財(cái)險(xiǎn)，是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，是個(gè)人和家庭投保的最主要險(xiǎn)種之一。

被保險(xiǎn)人所有、使用或保管的、座落于保險(xiǎn)單列明的地址的房屋內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，可以約定范圍向保險(xiǎn)人投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為居民或家庭遭受的財(cái)產(chǎn)損失提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，有利于居民生活安定，保障社會(huì)穩(wěn)定。

保險(xiǎn)期限

根據(jù)被保險(xiǎn)人的不同需要，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以分為普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(保險(xiǎn)期限為1年期)、定期還本家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(保險(xiǎn)期限為1年期、3年期和5年期)。

保險(xiǎn)金額

保險(xiǎn)金額由被保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值確定，并且按照保險(xiǎn)單上規(guī)定的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)項(xiàng)目分別列明。

保險(xiǎn)費(fèi)普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)依照保險(xiǎn)人規(guī)定的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)率計(jì)算。被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在起保當(dāng)天一次繳清保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)分類

普通型

普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是采取交納保險(xiǎn)費(fèi)的方式，保險(xiǎn)期限為一年，從保險(xiǎn)人簽發(fā)保單零時(shí)起，到保險(xiǎn)期滿24小時(shí)止。沒有特殊原因，中途不得退保。保險(xiǎn)期滿后，所交納的保險(xiǎn)費(fèi)不退還，繼續(xù)保險(xiǎn)需要重新辦理保險(xiǎn)手續(xù)。

根據(jù)保險(xiǎn)責(zé)任的不同，普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)又分為災(zāi)害損失險(xiǎn)和盜竊險(xiǎn)兩種。

災(zāi)害損失險(xiǎn)

災(zāi)害損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的包括被保險(xiǎn)人的自有財(cái)產(chǎn)、由被保險(xiǎn)人代管的財(cái)產(chǎn)或被保險(xiǎn)人與他人共有的財(cái)產(chǎn)。

通常包括:

1、日用品、床上用品;

2、家具、用具、室內(nèi)裝修物;

3、家用電器，文化、娛樂用品;

4、農(nóng)村家庭的農(nóng)具、工具、已收獲入庫(kù)的農(nóng)副產(chǎn)品等。有些家庭財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值很難確定，如金銀、珠寶、玉器、首飾、古玩、古書、字畫等，這些財(cái)產(chǎn)必須由專業(yè)鑒定人員進(jìn)行價(jià)值鑒定，經(jīng)投保人與保險(xiǎn)人特別約定后，才作為保險(xiǎn)標(biāo)的。

保險(xiǎn)人通常對(duì)以下家庭財(cái)產(chǎn)不予承保:

1、損失發(fā)生后無法確定具體價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，如貨幣、票證、有價(jià)證券、郵票、文件、帳冊(cè)、圖表、技術(shù)資料等;

2、日常生活所需的日用消費(fèi)品，如食品、糧食、煙酒、藥品、化妝品等;

3、法律規(guī)定不容許個(gè)人收藏、保管或擁有的財(cái)產(chǎn)，如槍支、彈藥、爆炸物品、毒品等;

4、處于危險(xiǎn)狀態(tài)下的財(cái)產(chǎn);

5、保險(xiǎn)人從風(fēng)險(xiǎn)管理的需要出發(fā)，聲明不予承保的財(cái)產(chǎn)。

家庭財(cái)產(chǎn)災(zāi)害損失險(xiǎn)規(guī)定的保險(xiǎn)責(zé)任包括:火災(zāi)、爆炸、雷擊、冰雹、洪水、海嘯、地震、泥石流、暴風(fēng)雨、空中運(yùn)行物體墜落等一系列自然災(zāi)害和意外事故。對(duì)于被保險(xiǎn)人為預(yù)防災(zāi)害事故而事先支出的預(yù)防費(fèi)用，保險(xiǎn)人原則上不予賠償;但對(duì)于在災(zāi)害事故發(fā)生后，為防止災(zāi)害損失擴(kuò)大，積極搶救、施救、保護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的而支出的費(fèi)用，保險(xiǎn)人將按約定負(fù)責(zé)提供補(bǔ)償。

保險(xiǎn)人對(duì)于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單項(xiàng)下所承保的財(cái)產(chǎn)由于下列原因造成的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任:

1、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)或暴力行為;

2、核子輻射和污染;

3、電機(jī)、電器、電器設(shè)備因使用過度、超電壓、碰線、弧花、漏電、自身發(fā)熱等原因造成的本身?yè)p毀;

4、被保險(xiǎn)人及其家庭成員、服務(wù)人員、寄居人員的故意行為，或勾結(jié)縱容他人盜竊或被外來人員順手偷摸，或窗外鉤物所致的損失等;

5、其他不屬于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單列明的保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的損失和費(fèi)用。

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人依據(jù)投保財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值自行估計(jì)而定。若估價(jià)過低，會(huì)使保障不足;若估價(jià)過高，一方面，保費(fèi)將隨之增加，另一方面，實(shí)際災(zāi)害發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)人將根據(jù)補(bǔ)償原則，以投保財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值作為賠償上限，因而被保險(xiǎn)人也不可能靠此獲利。投保人明智的做法是，對(duì)投保財(cái)產(chǎn)作出客觀合理的估價(jià)，使保險(xiǎn)金額盡可能接近所投保財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值。

普通家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年，即從保單簽發(fā)日零時(shí)算起，到保險(xiǎn)期滿日24時(shí)為止。

盜竊險(xiǎn)

盜竊險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任指在正常安全狀態(tài)下，留有明顯現(xiàn)場(chǎng)痕跡的盜竊行為，致使保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生損失。除自行車、助動(dòng)車以外，盜竊險(xiǎn)規(guī)定的保險(xiǎn)標(biāo)的的范圍與家庭財(cái)產(chǎn)、災(zāi)害損失險(xiǎn)完全一樣。

對(duì)于由被保險(xiǎn)人及其家庭成員、家庭服務(wù)人員、寄居人員的盜竊或縱容行為造成的損失以及如房門未鎖、門窗未關(guān)等非正常安全狀態(tài)下的失竊損失，保險(xiǎn)人均不承擔(dān)賠償責(zé)任。盜竊險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定以及保險(xiǎn)期限的規(guī)定，均與災(zāi)害損失險(xiǎn)相同。

到期還本

家庭財(cái)產(chǎn)兩全險(xiǎn)是一種具有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和到期還本性質(zhì)的險(xiǎn)種。它與普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同之處僅在于保險(xiǎn)金額的確定方式上。

家庭財(cái)產(chǎn)兩全險(xiǎn)采用按份數(shù)確定保險(xiǎn)金額的方式:城鎮(zhèn)居民每份1000元，農(nóng)村居民每份2000元，至少投保1份，具體份數(shù)多少根據(jù)投保財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值而定。投保人根據(jù)保險(xiǎn)金額一次性交納保險(xiǎn)儲(chǔ)金，保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)儲(chǔ)金的利息作為保費(fèi)。保險(xiǎn)期滿后，無論保險(xiǎn)期內(nèi)是否發(fā)生賠付，保險(xiǎn)人都將如數(shù)退還全部保險(xiǎn)儲(chǔ)金。

它的承保范圍和保險(xiǎn)責(zé)任與普通家財(cái)險(xiǎn)相同。到期還本型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)具有災(zāi)害補(bǔ)償和儲(chǔ)蓄的雙重性質(zhì)。投保時(shí)，投保人交納固定的保險(xiǎn)儲(chǔ)金，儲(chǔ)金的利息轉(zhuǎn)作保費(fèi)，保險(xiǎn)期滿時(shí)，無論在保險(xiǎn)期內(nèi)是否發(fā)生賠付，保險(xiǎn)儲(chǔ)金均返還投保人。

利率聯(lián)動(dòng)

隨著物價(jià)指數(shù)的上漲和央行不斷升息，人們對(duì)保險(xiǎn)保障提出了更高的要求。利率聯(lián)動(dòng)型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)應(yīng)運(yùn)而生。投保此類險(xiǎn)種除擁有相應(yīng)的保障責(zé)任外，如遇銀行利率調(diào)整，隨一年期銀行存款利率同步、同幅調(diào)整，分段計(jì)息，無論是否發(fā)生保險(xiǎn)賠償，期滿均可獲得本金和收益。

保險(xiǎn)范圍

可保財(cái)產(chǎn)

(1)自有居住房屋

(2)室內(nèi)裝修、裝飾及附屬設(shè)施

(3)室內(nèi)家庭財(cái)產(chǎn)

特保財(cái)產(chǎn)

(1)農(nóng)村家庭存放在院內(nèi)的非動(dòng)力農(nóng)機(jī)具、農(nóng)用工具和已收獲的農(nóng)副產(chǎn)品

(2)個(gè)體勞動(dòng)者存放在室內(nèi)的營(yíng)業(yè)器具、工具、原材料和商品

(3)代他人保管的財(cái)產(chǎn)或與他人共有的財(cái)產(chǎn)

(4)須與保險(xiǎn)人特別約定才能投保的財(cái)產(chǎn)

不保財(cái)產(chǎn)

(1)金銀、珠寶、首飾、古玩、貨幣、古書、字畫等珍貴財(cái)物(價(jià)值太大或無固定價(jià)值)

(2)貨幣、儲(chǔ)蓄存折、有價(jià)證券、票證、文件、帳冊(cè)、圖表、技術(shù)資料等(不是實(shí)際物資)

(3)違章建筑、危險(xiǎn)房屋、以及其他處于危險(xiǎn)狀態(tài)的財(cái)產(chǎn)

(4)摩托車、拖拉機(jī)或汽車等機(jī)動(dòng)車輛，尋呼機(jī)、手機(jī)等無線通訊設(shè)備和家禽家畜(其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范圍)

(5)食品、煙酒、藥品、化妝品，以及花、鳥、魚、蟲、樹、盆景等(無法鑒定價(jià)值)

保險(xiǎn)責(zé)任

保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在保險(xiǎn)單列明的地址由于下列原因造成的損失，負(fù)責(zé)賠償:

(一)火災(zāi)、爆炸;

(二)雷擊、冰雹、雪災(zāi)、洪水、崖崩、龍卷風(fēng)、冰凌、泥石流和自然災(zāi)害引起地陷或下沉;

(三)空中運(yùn)行物體墜落、外界物體倒塌;

(四)暴風(fēng)或暴雨使房屋主要結(jié)構(gòu)(外墻、屋頂、屋架)倒塌;

(五)存放于室內(nèi)的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)，因遭受外來的、有明顯痕跡的盜竊、搶劫。

(六)其他列明的自然災(zāi)害:龍卷風(fēng)、洪水、海嘯、地面突然塌陷、崖崩、泥石流、突發(fā)性滑坡、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌

(七)外界建筑倒塌(保險(xiǎn)建筑自行倒塌不賠)

(八)暴風(fēng)、暴雨造成房屋主要結(jié)構(gòu)倒塌

(九)施救所致的損失和費(fèi)用

除外責(zé)任

保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)由于下列原因造成的損失，不負(fù)賠償責(zé)任:

(一)地震、海嘯及其次生災(zāi)害;

(二)戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴動(dòng)、罷工、沒收、征用;

(三)核反應(yīng)、核輻射或放射性污染;

(四)被保險(xiǎn)人或其家庭成員的故意行為或重大過失;

(五)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)本身缺陷、保管不善、變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲咬、自然磨損。

對(duì)下列各項(xiàng)亦不負(fù)責(zé)賠償:

(一)家用電器因使用過度或超電壓、碰線、漏電、自身發(fā)熱等原因所造成的自身?yè)p毀;

(二)堆放于陽(yáng)臺(tái)或露天的財(cái)產(chǎn)，或用蘆席、稻草、油毛氈、麥桿、蘆葦、竹桿、帆布等材料為外墻、棚頂?shù)暮?jiǎn)陋罩棚下的財(cái)產(chǎn)及罩棚，由于暴風(fēng)、暴雨、盜竊或搶劫所造成的損失;

(三)未按要求施工導(dǎo)致建筑物地基下陷下沉，建筑物出現(xiàn)裂縫、倒塌的損失;

(四)被保險(xiǎn)人的家屬或雇傭人員或同住人或寄宿人盜竊或縱容他人盜竊保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)而造成的損失;

(五)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在存放處所無人居住或無人看管超過七天的情況下遭受的盜竊損失;

(六)因門窗未關(guān)致使保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受的盜竊損失;

(七)在發(fā)生本條款第三條一、二、三、四項(xiàng)列明的保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受的盜竊、搶劫損失。

賠償處理

1.被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供保險(xiǎn)單、損失清單和其他必要的單證。

2.保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，保險(xiǎn)公司按照出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償，但最高不超過保險(xiǎn)單分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)金額。

3.保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)保險(xiǎn)公司賠償后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，但其保險(xiǎn)金額相應(yīng)減少。減少金額由保險(xiǎn)公司出具批單批注。

4.發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，應(yīng)由第三者賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人可以向保險(xiǎn)公司或第三者索賠。被保險(xiǎn)人如向保險(xiǎn)公司索賠，應(yīng)自收到賠款之日起，向保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)移向第三者代位索賠的權(quán)利。在保險(xiǎn)公司行使代位索賠權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極協(xié)助，并向保險(xiǎn)公司提供必要的文件及有關(guān)情況。

5.保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如另有其他保險(xiǎn)對(duì)同一保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)承保同一責(zé)任，不論該保險(xiǎn)是否由被保險(xiǎn)人或他人投保，保險(xiǎn)公司僅按比例負(fù)責(zé)賠償。

6.被保險(xiǎn)人的索賠期限，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起，不得超過兩年。

賠償計(jì)算

(一)全部損失

保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額以不超過保險(xiǎn)價(jià)值為限;保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，按保險(xiǎn)金額賠償;

(二)部分損失

保險(xiǎn)金額等于或高于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算;保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值時(shí)，其賠償金額按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值比例計(jì)算。

保險(xiǎn)的家用電器、床上用品、服裝、家具遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，保險(xiǎn)公司按照出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償，但最高不超過保險(xiǎn)單分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)金額。

發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人所支付的必要的、合理的施救費(fèi)用的賠償金額在保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失以外另行計(jì)算，最高不超過保險(xiǎn)金額，若受損保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)按比例賠償時(shí)，該項(xiàng)費(fèi)用也按相同比例進(jìn)行賠償。

發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，應(yīng)由第三者賠償或牽涉到第三者責(zé)任的，被保險(xiǎn)人可以向保險(xiǎn)公司或第三者索賠。被保險(xiǎn)人如向保險(xiǎn)公司索賠，應(yīng)自收到賠款之日起，向保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)移向第三者代位索賠的權(quán)利。在保險(xiǎn)公司行使代位索賠權(quán)利時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)積極協(xié)助，并向保險(xiǎn)提供必要的文件及有關(guān)情況。

保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)遭受部分損失經(jīng)保險(xiǎn)公司賠償后，保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效，但其保險(xiǎn)金額相應(yīng)減少。減少金額由保險(xiǎn)公司出具批單批注。被保險(xiǎn)人需恢復(fù)保險(xiǎn)金額時(shí)，應(yīng)補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如另有其他保險(xiǎn)對(duì)同一保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)承保同一責(zé)任，不論該保險(xiǎn)是否由被保險(xiǎn)人或他人以其名義投保，保險(xiǎn)公司僅按比例承擔(dān)賠償責(zé)任。

被保義務(wù)

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一、被保險(xiǎn)人應(yīng)依照保險(xiǎn)人規(guī)定的家庭財(cái)產(chǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在起保日前一次繳清保險(xiǎn)費(fèi)或保險(xiǎn)儲(chǔ)金;

二、被保險(xiǎn)人如在保險(xiǎn)期內(nèi)要求退還保險(xiǎn)儲(chǔ)金，保險(xiǎn)人按照家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)規(guī)定的費(fèi)率計(jì)收當(dāng)年保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)從退還的保險(xiǎn)儲(chǔ)金中扣除;

三、在保險(xiǎn)期限內(nèi)，保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)存放地點(diǎn)發(fā)生變更，或保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移，被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)人申請(qǐng)辦理批改手續(xù);

四、被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)維護(hù)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的安全，按照有關(guān)部門的要求做好防災(zāi)、防損的工作;

五、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害或事故時(shí)，被保險(xiǎn)入應(yīng)當(dāng)盡力救護(hù)并保存現(xiàn)場(chǎng)，在二十四小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)人，同時(shí)向當(dāng)?shù)毓不蛴嘘P(guān)部門報(bào)告，以便及時(shí)查勘處理;

六、被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)人申請(qǐng)請(qǐng)賠償時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失清單、救護(hù)費(fèi)用單據(jù)以及所在單位、街道、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和有關(guān)職能部門(如公安、氣象等部門)的證明;

七、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)向第三方索賠。如果被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)人可以按照本條款有關(guān)規(guī)定先予賠償，但被保險(xiǎn)人必須將向第三方追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三方追償;

八、被保險(xiǎn)人如果不履行本條款規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，或有虛報(bào)損失等欺騙行為，保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償，追回已經(jīng)支付的賠款，或者終止保險(xiǎn)合同。

仲裁

家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有關(guān)保險(xiǎn)的爭(zhēng)議解決方式由當(dāng)事人在合同約定中從下列兩種方式中選擇一種:

(1)有關(guān)本保險(xiǎn)的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)有關(guān)本保險(xiǎn)的爭(zhēng)議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。

事故處理

家里發(fā)生保險(xiǎn)事故，火災(zāi)，水浸等當(dāng)然是首先打電話給消防部門和保險(xiǎn)公司了，然后及時(shí)的采取相應(yīng)的施救措施，減少家庭財(cái)產(chǎn)的損失。

如果發(fā)生盜竊或其他天災(zāi)人禍，首先要做的是保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以最快的速度向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)需要提供公安、消防等有關(guān)部門證明，受損物品清單，購(gòu)物原始發(fā)票等。第24條、第26條、第27條規(guī)定主要有:賠款期限為10天，前提條件是賠款金額要先確認(rèn)下來。

雙方確認(rèn)后，保險(xiǎn)公司在10天內(nèi)一次賠償結(jié)案。賠款數(shù)額確定期為60天內(nèi)，60天后仍不能確定的，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)已有證明和資料可確定的最低數(shù)額先行支付，待最終確定后再補(bǔ)齊差額。索賠時(shí)效為兩年，超過規(guī)定時(shí)限，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)賠償責(zé)任。

發(fā)展?fàn)顩r

1.國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)恢復(fù)初期，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與其它業(yè)務(wù)一起高速增長(zhǎng)

2.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展時(shí)期，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)卻大幅下滑，大有不可遏制之勢(shì)

3.改革深入發(fā)展期，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)徘徊不前，陷入困境。

存在問題

一是保險(xiǎn)公司缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的調(diào)研，不能及時(shí)掌握情況，沒有采取有力措施;

二是展業(yè)手段單調(diào)，方式方法不靈活，服務(wù)水平不高;

三是暴露出險(xiǎn)種的不盡合理，缺少吸引力，不適應(yīng)市場(chǎng)需求;

四是代理途徑不穩(wěn)定，代理機(jī)構(gòu)、代理人員不能正常開展業(yè)務(wù);

五是在經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)期，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民收入增長(zhǎng)緩慢，特別是農(nóng)民"減負(fù)"期間，"保險(xiǎn)"往往被當(dāng)作農(nóng)民的負(fù)擔(dān)被砍掉，城市居民收入近年來增幅不高，下崗職工增多，也影響了人們投保的積極性。

其他信息

為了保證家庭財(cái)產(chǎn)安全，消費(fèi)者應(yīng)投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在投保時(shí)消費(fèi)者應(yīng)細(xì)讀保險(xiǎn)責(zé)任，注意以下幾個(gè)方面。

首先，不是所有家庭財(cái)產(chǎn)都可以投保。保險(xiǎn)專家說，家財(cái)險(xiǎn)的保障范圍涵蓋房屋、房屋附屬物、房屋裝修及服裝、家具、家用電器、文化娛樂用品等。

其次，家財(cái)險(xiǎn)"按需投保"最經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)者在投保家財(cái)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)事先和保險(xiǎn)公司溝通，不要超額投保和重復(fù)投保，最好的投保方法就是"按需投保"。

第三，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生變化應(yīng)及時(shí)告知保險(xiǎn)公司。"對(duì)于家財(cái)險(xiǎn)，保險(xiǎn)合同內(nèi)容的變更，投保人必須得到保險(xiǎn)公司的審核同意，簽發(fā)批單或?qū)υ芜M(jìn)行批注后才產(chǎn)生法律效力。"保險(xiǎn)專家說。

第四，投保后不可"高枕無憂"。投保家財(cái)險(xiǎn)后，一些投保人認(rèn)為"危險(xiǎn)"已經(jīng)交給保險(xiǎn)公司，自己可以"高枕無憂"。"財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同規(guī)定，投保人有維護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。"保險(xiǎn)專家說，如果發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故，投保人應(yīng)迅速采取有效施救措施，將財(cái)產(chǎn)損失降到最低限度，否則，保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)因施救而產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行單獨(dú)補(bǔ)償。

除此之外，投保人還應(yīng)妥善保管所投保物品的原始發(fā)票，一旦出險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人可以向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，提供損失清單，由保險(xiǎn)公司派專人現(xiàn)場(chǎng)核保定損，清點(diǎn)確認(rèn)損失。